Par Mark Machin, président et chef de la direction

Il n’y a pas de nouvelle normalité. Pas encore du moins. Il est trop tôt pour classer les perturbations physiques, émotionnelles et financières dans une colonne et l’héroïsme, l’innovation et les progrès en matière de soins de santé dans une autre, et de faire un bilan.

Que ce soit dans le secteur public ou privé, la priorité immédiate à court et à moyen terme reste de surveiller de l’incidence du coronavirus et de renforcer les capacités en matière de soins de santé à l’échelle mondiale. Malgré certaines avancées, cette tâche demeure extrêmement ambitieuse et exigera que le monde entier mette à contribution son ingéniosité, son talent et ses ressources. Partout sur la planète, les citoyens doivent s’engager à combattre la COVID-19; ce n’est qu’ainsi que nous pourrons exploiter l’arme la plus puissante que nous possédons – notre comportement individuel.

Partout sur la planète, les citoyens doivent s’engager à combattre la COVID-19; ce n’est qu’ainsi que nous pourrons exploiter l’arme la plus puissante que nous possédons – notre comportement individuel.

Nous savons néanmoins que la crise actuelle, comme les crises qui l’ont précédée, laissera une empreinte indélébile sur la conscience publique et le comportement humain. Cette période de télétravail pour ceux qui peuvent en faire est susceptible de changer les habitudes professionnelles au cours des prochaines années. La télémédecine jouera un rôle plus important dans nos soins de santé. De nouvelles sociétés développant des méthodes inédites pour détecter les virus ou créer des vaccins verront le jour. Le recours à l’intelligence artificielle pourrait prendre de l’ampleur et s’accélérer. Les sociétés qui tardaient à entrer dans le monde numérique n’ont eu d’autre choix que de s’adapter à cette réalité. Et certains aspects du comportement des consommateurs pourraient changer à tout jamais.

Bref, nous observons une accélération des tendances perturbatrices qui ont entraîné des changements commerciaux et sociétaux, notamment dans les secteurs des soins de santé, du commerce électronique, de la mobilité, des mégadonnées et de l’intelligence artificielle.

Même si nous ignorons quelle forme prendra la nouvelle normalité, nous savons que les répercussions immédiates sont dévastatrices. La souffrance humaine jusqu’ici a été énorme : des millions de personnes sont tombées malades et des dizaines de milliers de vies ont été perdues. Beaucoup d’autres se sont retrouvés sans revenu. Les parents ont du mal à travailler, à prendre soin de leurs enfants, à superviser l’enseignement à domicile et à gérer des logis surpeuplés. Le Fonds monétaire international est inondé de demandes de financement d’urgence. La Banque mondiale estime pour sa part qu’en raison du coronavirus, près de 24 millions de personnes de moins échapperont à la pauvreté dans la région de l’Asie de l’Est et Pacifique en 2020.

Pourtant, dans ces conditions difficiles, l’innovation, la résilience et la souplesse que nous observons laisseront aussi une marque permanente. Nous l’avons vu durant des crises précédentes : des résultats inattendus peuvent se produire lorsque l’humanité réagit, ajustant ses comportements et son attitude pour créer un impact positif durable.

Berlin Packaging, par exemple, une société dans laquelle nous investissons, s’est associée à un vignoble à Cleveland ainsi qu’à des distilleries à Kansas City et au New Hampshire pour fabriquer du désinfectant pour les mains. Dans le cadre de chacun de ces partenariats, Berlin a fourni des emballages non conventionnels – dans un cas, des bouteilles de sauce barbecue avec bouchon vissé – en raison des pressions exercées sur la chaîne d’approvisionnement.

Même si nous ne nous attendons pas à ce qu’une société d’emballage modifie de façon permanente sa proposition de valeur, l’expérience acquise en travaillant avec de nouveaux partenaires, de nouveaux canaux de distribution et de nouveaux clients peut avoir un effet transformateur. En outre, comme cette organisation sait qu’elle a été en mesure de combiner souplesse et détermination pour répondre à un besoin sociétal, elle aura certainement la confiance nécessaire pour affronter d’autres défis de taille.

Moderna, une société en portefeuille depuis 2018, a fait preuve d’une innovation et d’une souplesse remarquables plus tôt cette année. En effet, dans les quelques semaines qui ont suivi le séquençage du virus, son équipe a conçu et fabriqué, en partenariat avec les National Institutes of Health, un nouveau vaccin s’attaquant à la protéine de spicule (S) de la COVID-19. Ce vaccin fait déjà l’objet d’essais cliniques sur des participants en bonne santé.

Des efforts comme ceux-ci sont déployés aux quatre coins du monde, qu’il s’agisse d’un consortium de sociétés pharmaceutiques travaillant avec la Fondation Bill et Melinda Gates pour mettre au point des médicaments pour traiter la COVID-19, ou d’un groupe aussi modeste que Puget Sound Energy, une autre société dans laquelle nous investissons, ayant décidé de renoncer aux frais d’intérêt sur les paiements en retard et d’offrir aux personnes dans le besoin des programmes d’aide pour le paiement de factures. Les entreprises, petites et grandes, trouvent des moyens de redonner à la collectivité. Même s’il est plus difficile pour une autoroute à péage de faire de même, l’autoroute 407, qui s’étend d’est en ouest tout juste au nord de la plus grande ville canadienne, a offert des cartes-cadeaux d’une valeur de 250 000 $ aux membres du personnel hospitalier, venant ainsi en aide à ceux qui nous aident.

Bien évidemment, de nombreuses organisations afficheront une moins grande robustesse, incitant les investisseurs à tenter de repérer les « gagnants » et les « perdants ». Nous vous conseillons d’être patients. Prenez le temps de cerner les changements durables et progressifs. Les perturbations financières passées nous ont appris que ce sont les effets à long terme qui créent les occasions les plus sûres et qui se traduisent par des rendements financiers et sociétaux durables.

Nous vous conseillons d’être patients. Prenez le temps de cerner les changements durables et progressifs.

Alors que les collectivités agissent avec prudence, laissez les collaborations inhabituelles et les partenariats étonnants forger notre nouvelle normalité. Ce sont ces comportements changeants qui peuvent créer une résilience sociétale et économique durable. Nous nous engageons à travailler en ce sens et à aider ceux qui acceptent de relever le défi. Ensemble, nous définirons la nouvelle normalité.

Cet article a été initialement publié le 29 avril 2020 par le Milken Institute, dans le cadre de sa série d’essais #PowerofIdeas sur les défis uniques à relever, les occasions de croissance qui se présentent et les mesures collaboratives prises dans le contexte de la pandémie de COVID-19.

Par Mark Machin, président et chef de la direction

Il n’y a pas de nouvelle normalité. Pas encore du moins. Il est trop tôt pour classer les perturbations physiques, émotionnelles et financières dans une colonne et l’héroïsme, l’innovation et les progrès en matière de soins de santé dans une autre, et de faire un bilan.

Que ce soit dans le secteur public ou privé, la priorité immédiate à court et à moyen terme reste de surveiller de l’incidence du coronavirus et de renforcer les capacités en matière de soins de santé à l’échelle mondiale. Malgré certaines avancées, cette tâche demeure extrêmement ambitieuse et exigera que le monde entier mette à contribution son ingéniosité, son talent et ses ressources. Partout sur la planète, les citoyens doivent s’engager à combattre la COVID-19; ce n’est qu’ainsi que nous pourrons exploiter l’arme la plus puissante que nous possédons – notre comportement individuel.

Partout sur la planète, les citoyens doivent s’engager à combattre la COVID-19; ce n’est qu’ainsi que nous pourrons exploiter l’arme la plus puissante que nous possédons – notre comportement individuel.

Nous savons néanmoins que la crise actuelle, comme les crises qui l’ont précédée, laissera une empreinte indélébile sur la conscience publique et le comportement humain. Cette période de télétravail pour ceux qui peuvent en faire est susceptible de changer les habitudes professionnelles au cours des prochaines années. La télémédecine jouera un rôle plus important dans nos soins de santé. De nouvelles sociétés développant des méthodes inédites pour détecter les virus ou créer des vaccins verront le jour. Le recours à l’intelligence artificielle pourrait prendre de l’ampleur et s’accélérer. Les sociétés qui tardaient à entrer dans le monde numérique n’ont eu d’autre choix que de s’adapter à cette réalité. Et certains aspects du comportement des consommateurs pourraient changer à tout jamais.

Bref, nous observons une accélération des tendances perturbatrices qui ont entraîné des changements commerciaux et sociétaux, notamment dans les secteurs des soins de santé, du commerce électronique, de la mobilité, des mégadonnées et de l’intelligence artificielle.

Même si nous ignorons quelle forme prendra la nouvelle normalité, nous savons que les répercussions immédiates sont dévastatrices. La souffrance humaine jusqu’ici a été énorme : des millions de personnes sont tombées malades et des dizaines de milliers de vies ont été perdues. Beaucoup d’autres se sont retrouvés sans revenu. Les parents ont du mal à travailler, à prendre soin de leurs enfants, à superviser l’enseignement à domicile et à gérer des logis surpeuplés. Le Fonds monétaire international est inondé de demandes de financement d’urgence. La Banque mondiale estime pour sa part qu’en raison du coronavirus, près de 24 millions de personnes de moins échapperont à la pauvreté dans la région de l’Asie de l’Est et Pacifique en 2020.

Pourtant, dans ces conditions difficiles, l’innovation, la résilience et la souplesse que nous observons laisseront aussi une marque permanente. Nous l’avons vu durant des crises précédentes : des résultats inattendus peuvent se produire lorsque l’humanité réagit, ajustant ses comportements et son attitude pour créer un impact positif durable.

Berlin Packaging, par exemple, une société dans laquelle nous investissons, s’est associée à un vignoble à Cleveland ainsi qu’à des distilleries à Kansas City et au New Hampshire pour fabriquer du désinfectant pour les mains. Dans le cadre de chacun de ces partenariats, Berlin a fourni des emballages non conventionnels – dans un cas, des bouteilles de sauce barbecue avec bouchon vissé – en raison des pressions exercées sur la chaîne d’approvisionnement.

Même si nous ne nous attendons pas à ce qu’une société d’emballage modifie de façon permanente sa proposition de valeur, l’expérience acquise en travaillant avec de nouveaux partenaires, de nouveaux canaux de distribution et de nouveaux clients peut avoir un effet transformateur. En outre, comme cette organisation sait qu’elle a été en mesure de combiner souplesse et détermination pour répondre à un besoin sociétal, elle aura certainement la confiance nécessaire pour affronter d’autres défis de taille.

Moderna, une société en portefeuille depuis 2018, a fait preuve d’une innovation et d’une souplesse remarquables plus tôt cette année. En effet, dans les quelques semaines qui ont suivi le séquençage du virus, son équipe a conçu et fabriqué, en partenariat avec les National Institutes of Health, un nouveau vaccin s’attaquant à la protéine de spicule (S) de la COVID-19. Ce vaccin fait déjà l’objet d’essais cliniques sur des participants en bonne santé.

Des efforts comme ceux-ci sont déployés aux quatre coins du monde, qu’il s’agisse d’un consortium de sociétés pharmaceutiques travaillant avec la Fondation Bill et Melinda Gates pour mettre au point des médicaments pour traiter la COVID-19, ou d’un groupe aussi modeste que Puget Sound Energy, une autre société dans laquelle nous investissons, ayant décidé de renoncer aux frais d’intérêt sur les paiements en retard et d’offrir aux personnes dans le besoin des programmes d’aide pour le paiement de factures. Les entreprises, petites et grandes, trouvent des moyens de redonner à la collectivité. Même s’il est plus difficile pour une autoroute à péage de faire de même, l’autoroute 407, qui s’étend d’est en ouest tout juste au nord de la plus grande ville canadienne, a offert des cartes-cadeaux d’une valeur de 250 000 $ aux membres du personnel hospitalier, venant ainsi en aide à ceux qui nous aident.

Bien évidemment, de nombreuses organisations afficheront une moins grande robustesse, incitant les investisseurs à tenter de repérer les « gagnants » et les « perdants ». Nous vous conseillons d’être patients. Prenez le temps de cerner les changements durables et progressifs. Les perturbations financières passées nous ont appris que ce sont les effets à long terme qui créent les occasions les plus sûres et qui se traduisent par des rendements financiers et sociétaux durables.

Nous vous conseillons d’être patients. Prenez le temps de cerner les changements durables et progressifs.

Alors que les collectivités agissent avec prudence, laissez les collaborations inhabituelles et les partenariats étonnants forger notre nouvelle normalité. Ce sont ces comportements changeants qui peuvent créer une résilience sociétale et économique durable. Nous nous engageons à travailler en ce sens et à aider ceux qui acceptent de relever le défi. Ensemble, nous définirons la nouvelle normalité.

Cet article a été initialement publié le 29 avril 2020 par le Milken Institute, dans le cadre de sa série d’essais #PowerofIdeas sur les défis uniques à relever, les occasions de croissance qui se présentent et les mesures collaboratives prises dans le contexte de la pandémie de COVID-19.